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橡膠接頭質(zhì)量承諾及售后服務(wù)措施

作者 Changwang 瀏覽 發(fā)布時(shí)間 2011-09-11

一、本公司制造的產(chǎn)品及分供方提供的外購(gòu)、外協(xié)件，承擔(dān)《中華人民共和國(guó)質(zhì)量法》所規(guī)定的質(zhì)量責(zé)任。
    二、嚴(yán)格按照ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行設(shè)計(jì)、制造、檢驗(yàn)。
    三、本公司所提供的產(chǎn)品，保證無(wú)故障運(yùn)行，符合國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。
    四、售后服務(wù)措施：

      售前：
      1.免費(fèi)提供技術(shù)咨詢(xún)和技術(shù)指導(dǎo)。
      售后：
      2.免費(fèi)到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試并指導(dǎo)安裝，直到經(jīng)驗(yàn)收合格為止；
      3.質(zhì)量保修期三年內(nèi)實(shí)行三包。質(zhì)保期后壹年內(nèi)因設(shè)備制造不良或配套產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題而造成設(shè)備損壞或不能正常運(yùn)行，免費(fèi)維修并更換零部件；
      4.維修服務(wù)從接到需方正式通知（信函、傳真）后二十四小時(shí)內(nèi)做出維修處理方案，并派人到需方現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理;
      5.負(fù)責(zé)需方的操作、維修人員的技術(shù)技能培訓(xùn);
      6.向需方提供有關(guān)新工藝、新技術(shù)、交流信息和咨詢(xún)服務(wù);
      7.長(zhǎng)期向需方提供有關(guān)維修保養(yǎng)技術(shù)；
      8.長(zhǎng)期向需方提供配件供應(yīng)（質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)、質(zhì)保期外只收成本費(fèi)）;
      9.終身服務(wù)。
    五、在設(shè)備安裝過(guò)程中及運(yùn)行一年內(nèi)，如發(fā)生制造質(zhì)量問(wèn)題，供免費(fèi)修理或更換；若因運(yùn)輸、保管或使用不當(dāng)造成設(shè)備損傷，由供方幫助解決有關(guān)問(wèn)題，做好技術(shù)服務(wù)工作。